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 平成１８年 ４月 １日 利用者各位 社会福祉法人護念福祉会 理事長 岸 秀谷
「苦情申出窓口」の設置について 社会福祉法第８２条の規定により、由布川保育園（以下、「本事業所」といいます。）では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えております。 本事業所における苦情解決責任者、苦情受付担当者および第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めることといたしておりますので、お知らせいたします。 記 １・苦情解決責任者 岸 秀谷（園長） ２・苦情受付担当者 岸 ミドリ（主任保育士） ３・第三者委員 丸野 安比古 〔連絡先電話090-5740-4125〕
４・苦情解決の方法 【苦情の受付】
【苦情受付の報告・確認】 苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。
【苦情解決のための話し合い】 苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。 なお、第三者委員の立会いによる話し合いは、次により行います。 ア・第三者委員意による苦情内容の確認 イ・第三者委員による解決案の調整、助言 ウ・話し合いの結果や改善事項等の確認 ・当HPは、由布川保育園により運営されています。・HPに掲載されている、画像・文章等を無断で複製・転用することを禁止します。 ・リンクはご自由にお張り頂いて構いません。ご一報頂けると幸いです。 ・
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